Kundenservice

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Tel.: 05204 997-444

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Notruf

05204 997-477
für Stromlieferungen
05204 997-488
für Gas-, Wasser-, Wärmelieferungen

Kurzmeldungen

  • Bäder aktuell Open or Close

    Seit dem 24.06.2020 ist unser Hallenbad geschlossen. Während der Sommerferien werden im Hallenbad planmäßige Revisionsarbeiten durchgeführt, weswegen das Hallenbad erst nach Ferienende wieder geöffnet wird. Der genaue Öffnungstermin wird noch bekanntgegeben.

    Das Waldbad bleibt nach wie vor geöffnet.

    Weitere Informationen und Kontaktdatenformular »

  • Warnung vor dem Abschluss unseriöser Energieverträge! Open or Close

    Aktuell sind in Steinhagen Personen unterwegs, die an der Haustür stehen oder sich telefonisch melden und behaupten, in unserem Auftrag zu handeln. Sie fordern die Bewohner dazu auf, ihren Stromanbieter zu wechseln. Das ist falsch!

    Bitte geben Sie diesen Leuten auf keinen Fall Ihre Bankverbindung oder sonstige Daten.

    Falls jemand ungewollt zu einem Vertrag überredet wurde, kann vom gesetzlichen Widerrufsrecht Gebrauch gemacht werden. Innerhalb von 14 Tagen kann man einen abgeschlossenen Vertrag stornieren. Natürlich können Sie sich auch bei uns unter 05204 997-444 oder persönlich in unserem Service-Center melden.

  • Änderung der Mehrwertsteuer Open or Close

    Die Bundesregierung hat eine Mehrwertsteuersenkung ab dem 1. Juli beschlossen. Die Gemeindewerke Steinhagen geben die Senkung an ihre Kunden weiter. Strom-, Gas- und Fernwärmeverbräuche werden nur noch mit 16 % anstelle von 19 % Mehrwertsteuer berechnet; Trinkwasser mit 5 % anstelle von 7 %.

    Die Abwicklung ist für unsere Kunden gewohnt denkbar einfach: Sie müssen nichts tun, die Mehrwertsteuersenkung wird automatisch im Rahmen der Jahresabrechnung berücksichtigt.

    Die Ersparnis beträgt bei einem Durchschnittshaushalt mit nur einem Stromvertrag rund 3 Euro monatlich und bei einem Durchschnittshaushalt mit Strom, Gas und Wasser rund 7 Euro im Monat.

    Wir haben uns jedoch dazu entschlossen, die Abschlagsbeträge nicht automatisch anzupassen. Zum einen wegen möglicher Corona-bedingter Mehrverbräuche, beispielsweise durch Homeoffice oder Homeschooling, zum anderen aus Gründen des Umweltschutzes, da wir alle Kunden zwingend schriftlich über eine Abschlagsanpassung hätten informieren müssen.

    Selbstverständlich hat jeder Kunde die Möglichkeit, seinen Abschlag selbst anzupassen. Hierzu genügt es, sich telefonisch unter 05204 / 997 444, per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein! oder via Online-Kundenservice bei den Gemeindewerken zu melden. Auch bei weiteren Fragen zur Mehrwertsteuersenkung helfen wir Ihnen gerne.

  • Stromunterbrechung behoben Open or Close

    Am Freitag, den 19.06.2020, gegen 21.15 Uhr kam es durch den Ausfall eines Mittelspannungskabels zu einem großflächigen Stromausfall. Betroffen waren der Ortskern von Steinhagen und große Teile von Obersteinhagen. Zunächst wurde das defekte Kabel identifiziert und anschließend freigeschaltet. Danach wurden die einzelnen Versorgungsbereiche nacheinander wieder zugeschaltet.

    Die ersten Kunden hatten bereits ab 22.00 Uhr wieder Strom und um 22.45 Uhr war die Versorgung wieder vollständig hergestellt. Mit der Reparatur des defekten Kabels wird in der nächsten Woche begonnen.

    Wir bitten, die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.

  • E-Ladesäulen ab 20.05.2020 kostenpflichtig Open or Close

    Das Laden an den E-Ladesäulen der Gemeindewerke wird ab dem 20. Mai 2020 kostenpflichtig. Ab diesem Datum können unsere E-Ladesäulen nur noch nach vorheriger Authentifizierung genutzt werden.

    Weitere Informationen »